Charte des avis patients

MyDentistPro publie des avis de patients pour aider chacun à choisir son dentiste. Cette charte explique comment les avis sont collectés, vérifiés, modérés et publiés.

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Qui peut publier un avis ?

  • Toute personne ayant consulté le cabinet ou le praticien concerné, pour elle-même ou pour un enfant dont elle est responsable.
  • Un seul avis par patient et par cabinet. Le contact (téléphone ou e-mail) est vérifié par un code à usage unique ; il n’est jamais affiché ni revendu.
  • Les avis « vérifiés » proviennent d’un lien personnel envoyé après un rendez-vous réel enregistré dans le logiciel du cabinet.

2. Ce qui est interdit

  • Toute information médicale personnelle (diagnostic, pathologie, traitement détaillé) sur soi ou sur un tiers.
  • Les propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou menaçants.
  • Les coordonnées, liens, publicités ou tentatives de rediriger vers un autre professionnel.
  • Les avis rédigés par le praticien, son personnel, un proche ou un concurrent, ainsi que les avis rémunérés ou obtenus en échange d’un avantage.

3. Modération

  • Chaque avis est analysé automatiquement puis, si nécessaire, relu par notre équipe avant publication.
  • Un avis peut être refusé ou retiré s’il ne respecte pas cette charte. Le contenu d’un avis conforme n’est jamais modifié.
  • Les avis ne sont ni triés ni masqués en fonction de leur note ou d’un abonnement du cabinet à MyDentistPro.
  • La note moyenne d’un cabinet ne s’affiche qu’à partir de 3 avis publiés.

4. Droit de réponse et signalement

  • Le cabinet peut répondre publiquement à chaque avis, dans le respect du secret professionnel.
  • Tout visiteur, patient ou professionnel peut signaler un avis via le bouton « Signaler » ; l’avis est alors réexaminé.

5. Vos données

  • Seuls votre prénom et l’initiale de votre nom sont publiés. Votre contact est conservé sous forme chiffrée (empreinte) afin d’empêcher les doublons.
  • Vous pouvez demander la suppression de votre avis ou l’exercice de vos droits d’accès, de rectification et d’opposition à tout moment.

Pour toute demande (retrait, contestation, données personnelles) : contact@mydentistpro.ma

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